PREGUNTAS FRECUENTES

Producto

¿Los productos Oolie necesitan refrigerarse?

¡No! Nuestras salsas y yogures están completamente pasteurizados, por lo que son estables. Pero recomendamos mantenerlos refrigerados para que tu Oolie esté siempre listo para disfrutar. Para que lo sepas: los productos Oolie no están hechos para congelarse. Su delicioso sabor a huevo podría hacer que su textura no sobreviva a un ciclo de congelación y descongelación. (Quieres esa perfección cremosa y rica en proteínas, tal como se espera).

¿Cuánto tiempo se mantiene fresco cada producto una vez abierto?

Seguimos las directrices de la FDA para productos proteicos abiertos. Una vez que abras el sello, disfruta de tu Oolie en 7 días. Aunque no debería ser difícil, porque es así de delicioso.

¿Por qué Oolie usa huevos?

Porque los huevos son la proteína perfecta de la naturaleza. Son el estándar de oro: completos (contienen los 9 aminoácidos esenciales), altamente biodisponibles (el cuerpo los absorbe y utiliza) y naturalmente ricos en nutrientes. Pero aquí está la otra parte de nuestra historia: los hervimos y los pelamos. millions of eggs every day—and not all of them peel perfectly. So, instead of letting perfectly good nutrition go to waste, we created a patent-pending process that transforms those “ugly” Free-Range eggs into the rich, creamy base for the world’s first protein-rich, dairy-free dips and yogurts. Less waste, more deliciousness—that’s the Oolie way.

¿Qué tipo de huevos se usan? ¿Se cuecen primero?

Usamos huevos de gallinas camperas y orgánicas, cocidos, pero sin pelar. Estas gallinas felices pueden deambular al aire libre, lo que significa que sus huevos están repletos de nutrientes. En lugar de desechar nuestros huevos imperfectos, los transformamos en salsas y yogures cremosos, ricos en proteínas y nutritivos.

¿Cuál es su compromiso con la sostenibilidad/abastecimiento de ingredientes?

Colaboramos con pequeños agricultores familiares que crían gallinas camperas y orgánicas de forma responsable: con pienso de calidad, pastos seguros para su pastoreo y cuidado diario mediante prácticas de agricultura regenerativa que respetan la tierra y las aves. Más allá de los huevos, todos los ingredientes que utilizamos están libres de aditivos artificiales o ingredientes extraños que no se pueden pronunciar. Recetas limpias, ingredientes auténticos y un profundo respeto por el origen de nuestros alimentos: eso es fundamental para nosotros.

¿Tendrá sabor a huevo? (o ¿a qué sabe?)

Ni un poquito. Nuestras salsas y yogures son deliciosamente suaves y cremosos cero sabor a huevo. ¿El secreto? Los huevos absorben y emulsionan el sabor de forma natural, lo que significa que absorben todos esos sabores intensos y deliciosos que añadimos, creando al mismo tiempo esa textura rica y cremosa, sin necesidad de aceites ni rellenos. Piensa en la salsa holandesa o la crème brûlée: los huevos crean esa magia cremosa que se esconde tras bambalinas, a la vez que aportan proteínas y nutrientes.

¿Los productos son Kosher?

Sí. Todos los productos Oolie son OU Kosher.

¿Dónde puedo comprar productos Oolie?

Puedes conseguir Oolie en línea aquí mismo o encuentra tu H-E-B más cercana aquí¡Pronto habrá más minoristas vendiendo Oolie!

¿Qué restricciones sobre alergias tienen las salsas y yogures Oolie?

Todas las salsas y yogures Oolie contienen huevo, y nuestra salsa de tomate mediterránea también lleva sésamo. Los deliciosos productos extra de Oolie no contienen lácteos, soja, frutos secos, gluten ni aceites de semillas.

¿Las salsas y yogures Oolie son adecuados para dietas especiales?

Nuestras salsas y yogures son aptos para celíacos, sin lácteos, sin soja, sin frutos secos, vegetarianos, ricos en proteínas y sin aceites ni semillas. Ingredientes limpios, nutrientes de calidad y nada que no necesites.
Nuestras salsas también son aptas para dietas keto, diabéticas y se adaptan perfectamente a la dieta mediterránea. Ya sea que tengas restricciones dietéticas o simplemente busques alimentos más saludables, Oolie te tiene cubierto.

Envíos/Devoluciones

¿Cuál es su política de devolución/reembolso?

Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si algo no está bien con su pedido, con gusto le enviaremos un sabor o producto de reemplazo dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Y mira, si Oolie no es lo tuyo, lo entendemos. Te reembolsaremos el importe (límite de uno por cliente, por favor). Sin resentimientos: agradecemos tu disposición a probar algo tan único.

¿Qué tan pronto recibiré mi pedido?

La mayoría de los pedidos se envían en dos días hábiles y recibirás información de seguimiento en cuanto tu Oolie esté en camino. A partir de ahí, nuestros socios de envío se encargarán de llevarte esta cremosa proteína hasta tu puerta.

¿Qué pasa si mi pedido se pierde o es robado?

Si el seguimiento indica "entregado", pero tu Oolie no aparece, consulta primero con tus vecinos o con tu edificio. ¿Sigue sin aparecer? Contáctanos el siguiente día hábil a hello@ooliefoods.com y te ayudaremos a solucionarlo.

¿Ofrecen envío acelerado?

¿No puedes esperar? No te culpo. Llámanos al (833) 423-3663 y haremos todo lo posible para que tu Oolie llegue más rápido.

¿Hacen envíos internacionales?

Todavía no. Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de EE. UU.

Pedidos/Gestión de cuentas

¿Cómo aplico un código de descuento a mi pedido?

Simplemente busque “Agregar código de promoción” en su carrito o en la página de pago, ingrese su código y observe cómo se activan esos deliciosos ahorros adicionales.

¿Puedo editar o cancelar un pedido una vez realizado?

Nuestro equipo de empaque trabaja con rapidez, por lo que, una vez confirmado su pedido, generalmente no podemos hacer cambios ni cancelarlo. Dicho esto, llámenos al (833) 423-3663 y haremos todo lo posible por ayudarle si podemos atenderlo a tiempo.

¿Puedo comprar sólo una salsa o yogur online?

No individualmente, pero lo tenemos cubierto Paquetes de muestra de OolieNuestro muestrario de salsas incluye 1 de cada sabor, y nuestro muestrario de yogur tiene 3 de cada sabor: perfecto para encontrar tus favoritos.
Después de eso, puedes Construye un paquete Compra un mínimo de 3 artículos y abastécete de lo que te encanta. No ofrecemos pedidos de artículos individuales porque los gastos de envío y manipulación serían excesivos para un solo contenedor. Preferimos que sea eficiente y asequible para ti.