Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en ooliefoods.com (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Las “Cookies” son archivos de datos que se alojan en tu dispositivo o ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
  • Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.
  • Las “Balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos, por lo general, para preparar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la gestión del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos contigo;
  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando coincida con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad, y para realizar acciones de re-targeting).

Compartir tu información personal

Compartimos tu Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos WordPress y WooCommerce para gestionar nuestra tienda online; puedes leer más sobre cómo WordPress y WooCommerce utilizan tu Información personal aquí: https://wordpress.org/about/privacy/ y https://automattic.com/privacy/. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan el Sitio nuestros clientes; puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu Información personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes inhabilitar la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Además, puedes inhabilitar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Programa de marketing de mensajería móvil SMS/MMS

Respetamos tu privacidad. Solo utilizaremos la información que proporciones a través del Programa para transmitir tus mensajes móviles y responderte, si es necesario. Esto incluye, entre otros, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos asisten en la entrega de mensajes móviles. NO VENDEMOS, ALQUILAMOS, PRESTAMOS, COMERCIAMOS, ARRENDAMOS NI TRANSFERIMOS DE NINGÚN OTRO MODO PARA OBTENER BENEFICIOS NINGÚN NÚMERO DE TELÉFONO O INFORMACIÓN DE CLIENTES RECOPILADA A TRAVÉS DEL PROGRAMA A TERCEROS. No obstante, nos reservamos el derecho en todo momento de divulgar cualquier información según sea necesario para satisfacer cualquier ley, regulación o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedad. Cuando completas formularios online o nos proporcionas información en relación con el Programa, aceptas proporcionar información precisa, completa y veraz. Aceptas no utilizar un nombre falso o engañoso o un nombre que no estés autorizado a utilizar. Si, a nuestra entera discreción, creemos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o si te has suscrito al Programa con un propósito oculto, podemos denegarte el acceso al Programa y buscar los recursos legales apropiados.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios del Programa que sean residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de la información que proporcionas a través del Programa a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Oolie Direct LLC
555 WEST 57TH ST STE 1103B
NEW YORK NY 10019
hello@ooliefoods.com

Esta Política de privacidad se limita estrictamente al Programa y no tiene efecto sobre ninguna otra política de privacidad que pueda regir la relación entre tú y nosotros en otros contextos.

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

  • Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos facilitas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
  • Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu ordenador para proporcionarnos información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.
  • Marketing por correo electrónico (si procede): Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
  • Marketing por mensaje de texto (si procede): Con tu permiso, podemos enviar mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Las actualizaciones incluyen recordatorios de pago. Se utilizarán webhooks para activar el sistema de mensajería de recordatorios de pago.

No rastrear (Do not track)

Ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de “No rastrear” de tu navegador.

Tus derechos

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si eres residente europeo, señalamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o para perseguir de otro modo nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@ooliefoods.com o por correo postal utilizando los datos que se facilitan a continuación:

[Re: Responsable de Cumplimiento de Privacidad]
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